国网宁德供电公司：真心服务解民忧可靠供电暖民心

东南网3月22日讯（通讯员 姜南昵）日前，国网宁德供电公司金涵乡供电所接到用户报修电话，小动物钻进用户的配电室，造成设备短路故障。

接警后，金涵乡供电所党员服务队迅速出动，前往现场为用户进行设备维护和清理，帮助用户及时解决了问题。同时，服务队队员还对用户的现场设备再次进行了仔细的排查，检查设备防小动物措施是否整治到位，及时消除隐患缺陷和薄弱环节，并与用沟通交流，宣传安全用电知识，力保用户可靠用电。

为确保用户安全可靠用电，该公司积极行动，提前通过电话和走访等形式，掌握辖区重点用户近期生产、用电情况和需求，及时更新客户服务档案。同时，制订详细的上门服务计划，组织基层党员、台区经理主动上门服务，为客户排查配电设施等用电设备安全隐患，并耐心讲解设备保养方法及故障应急处置办法，确保用户用电安全。

下一步，该公司将继续密切关注辖区用电需求，围绕用电特点，前移服务关口，加强相关供电线路设备巡视维护，并协助客户做好生产用电设备检查及消缺工作，服务用户用上“安全电、放心电”，不断提升“获得电力”服务水平。