2024-10-09 09:27:41 作者:张文奎 来源:闽东日报 责任编辑:王予捷
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国庆假期,宁德火车站累计运送旅客数量达8.9万人次。宁德火车站为确保广大旅客安全、便捷、舒适地出行,国庆假期推出了一系列贴心、高效的服务举措,全方位提升旅客的出行体验。 国庆假期临近,宁德火车站积极应对客流高峰。根据大数据分析,预测主要客流方向集中在杭州、上海、福州、广东等城市及热门旅游目的地。各铁路局提前制定运力投放方案,通过增开临客、加挂车厢等措施,有效提升运输能力。同时,借助12306智能售票系统,宁德火车站实时监测票务数据和客流走向,通过分析购票趋势和候补购票需求,及时调整列车运行图,优化运力资源配置。对热门线路采取“一日多开”策略,灵活增加班次,缓解客流压力。针对可能出现的突发大客流,宁德火车站制定详细的应急预案。同时,优化进站流程,增设安检通道,确保旅客快速有序进站。 国庆假期开始,宁德火车站客流量持续增加,对志愿服务的需求也越来越大。宁德火车站进一步拓展志愿服务的内容和范围,为旅客提供咨询、引导、行李搬运等服务,加强与高铁站管理部门的合作,优化志愿服务的流程和效率;利用现代科技手段,如手机APP、车站大屏等,帮助旅客查询车票信息引导至相应候车区候车。特别是加强对乘车的老幼病残孕等重点群体旅客的帮助;加强失物招领与寻人服务,设立专门的失物招领处,通过广播、社交媒体等多种渠道发布失物信息,帮助旅客找回遗失物品。除此之外,为走失的老人或儿童提供及时的寻人帮助,确保旅客出行安全。(闽东日报记者 张文奎) |