“公安给力”！老人们集体到五里亭派出所送锦旗

东南网12月20日讯（通讯员 陈曦）12月19日，宁德市公安局东侨分局五里亭派出所内洋溢着温馨和感动，一群笑容满面的老人集体送上了一面印有烫金大字“公安给力”的锦旗，感谢派出所尽心为他们追回损失的钱财。

今年11月以来，五里亭派出所陆续接到了多名群众反映，称辖区一家足浴店因经营不善倒闭，老板是外省人，现联系不上，造成五百多名会员充值的费用无法退还。此事涉及群众数百人、金额高达60余万元，且大多为老年人。派出所对此高度重视，结合“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项行动，迅速指令社区民警介入处置。

民警通过初步调查，对会员情况进行梳理登记，并主动联系市场监督管理局介入联合处置。经过多方努力，终于联系到该足浴店老板，该店主辩称 “自己就是因为经营不善无力支撑才倒闭的”，仅愿意退还有投诉的十余名老人的费用。

“如不化解彻底，恐引发更大事件”民警敏锐察觉潜在风险，为确保矛盾纠纷隐患清零，积极联合市场监督管理局、驻所人民调解室，将足浴店会员代表以及足浴店老板约至五里亭派出所，开展面对面化解工作。民警一番耐心劝导与普法教育，使老板意识到问题的严重性，转而全力配合警方工作。在民警的监督下，老板逐一联系会员沟通退款或转会事宜。对于选择退款的会员，有序安排退款流程；针对愿意转会的会员，民警积极协调接收方，邀请其至派出所签订转会协议，保障会员权益不受损，从根源上杜绝了后续纠纷的发生。

此次纠纷的圆满解决，生动展现了新时代“枫桥经验”在基层治理中的实践，也是五里亭派出所“冬季行动”以来，发挥“派出所主防”新动能，深入开展矛盾纠纷重复警情排查化解工作的成果体现，有力维护了辖区稳定，为社会环境和谐安宁注入了强大动力。