2025-04-09 10:28:46 作者:张文奎 来源:闽东日报 责任编辑:王予捷
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清明假期,宁德火车站累计运送旅客数量达10.4万人次,其中,上车旅客55181人次、下车旅客49309人次。宁德火车站推出多项服务确保广大旅客安全、便捷、舒适地出行。 宁德火车站借助12306智能售票系统,实时监测票务数据和客流走向,通过分析购票趋势和候补购票需求,及时优化运力资源配置,针对可能出现的突发大客流,制定详细应急预案。同时,优化进站流程、增设安检通道,确保旅客快速有序进站。 另外,宁德火车站为开车时间不足15分钟的旅客提供优先进站服务;宁德火车站与市政交通部门加强沟通协调,及时通报下车客流数据,延长公交运营时间,增加出租车、网约车运力供给,打通旅客出行服务“最后一公里”。 清明假期,宁德火车站进一步拓展志愿服务的内容和范围,为旅客提供咨询、引导、行李搬运等服务,加强与高铁站管理部门合作,优化志愿服务流程和效率;利用现代科技手段,如手机APP、车站大屏等,帮助旅客查询车票信息;加强对乘车的老幼病残孕等重点群体旅客的帮助;加强失物招领与寻人服务,设立专门失物招领处,通过广播、社交媒体等多种渠道发布失物信息,帮助旅客找回遗失物品。(闽东日报记者 张文奎) |