清明假期宁德火车站累计运送旅客量超10万人次

清明假期，宁德火车站累计运送旅客数量达10.4万人次，其中，上车旅客55181人次、下车旅客49309人次。宁德火车站推出多项服务确保广大旅客安全、便捷、舒适地出行。

宁德火车站借助12306智能售票系统，实时监测票务数据和客流走向，通过分析购票趋势和候补购票需求，及时优化运力资源配置，针对可能出现的突发大客流，制定详细应急预案。同时，优化进站流程、增设安检通道，确保旅客快速有序进站。

另外，宁德火车站为开车时间不足15分钟的旅客提供优先进站服务；宁德火车站与市政交通部门加强沟通协调，及时通报下车客流数据，延长公交运营时间，增加出租车、网约车运力供给，打通旅客出行服务“最后一公里”。

清明假期，宁德火车站进一步拓展志愿服务的内容和范围，为旅客提供咨询、引导、行李搬运等服务，加强与高铁站管理部门合作，优化志愿服务流程和效率；利用现代科技手段，如手机APP、车站大屏等，帮助旅客查询车票信息；加强对乘车的老幼病残孕等重点群体旅客的帮助；加强失物招领与寻人服务，设立专门失物招领处，通过广播、社交媒体等多种渠道发布失物信息，帮助旅客找回遗失物品。（闽东日报记者 张文奎）