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福鼎前岐镇:高效推进残疾人服务“一件事”

2025-04-23 08:56:21  作者:陈容 王婷婷   来源:闽东日报   责任编辑:王予捷

近日,在福鼎市前岐镇便民服务中心,熊岭村党员干部王晶晶在工作人员的指导下,顺利为村民代办残疾人服务,取得相关证明。

“以前办理残疾人服务‘一件事’,要靠福鼎市残联推送下来办件,现在我们组建了红色代办队,直接通过手机APP就能帮办代办,一站式搞定。”王晶晶说。

如今,这样的高效场景正在前岐镇加速复制。今年3月以来,前岐镇依托福鼎市一体化政务服务平台,将高效办成残疾人服务“一件事”纳入乡镇便民服务中心综合窗口,并设立党员先锋岗,探索“党建+网格”模式,构建起市、乡(镇)、村(社区)等多级服务网络。

“残疾人服务‘一件事’集成残疾人证办理、两项补贴申领、社保补贴等11个‘单事项’。我们发挥党员在基层治理中的先锋作用,由中心帮代办专员面向21个村(社区)党员干部、网格员展开指导教学,逐步培养出一支懂方言、精业务、优服务的红色帮代办队伍,为残疾人特殊群体办事实现‘就近办’。”前岐镇便民服务中心负责人吴慧珍介绍,截至目前,镇、村两级帮代办队伍已为群众办结残疾人服务“一件事”3件,办理时限缩减63%,同时实现“零跑趟”办理。

除了残疾人服务“一件事”,前岐镇便民服务中心持续将基层党建与政务服务深度融合,优化“帮办代办”机制,第一季度民生及企业帮办代办达135件,进一步实现政务服务便利化。同时,作为福鼎市试点乡镇,积极落实福鼎市关于“市、乡、村”一体化服务体系建设的各项工作部署,率先开展闽政通“政务服务证明线上申领”功能应用工作,21个村(社区)2024年全年线上开具394件证明,公共服务事项网上可办率90%,位列乡镇第一梯队。

“聚焦‘标准化、规范化、便利化’,我们深入实施营商环境提升行动,逐步实现市乡政务服务‘一体化、同标准、无差别’办理,跟进政务服务‘一网通办’、数据资源‘一网共享’,积极推动‘高效办成一件事’在乡镇的延伸,配合推进‘数据最多采一次’‘无证明省份’改革,推动‘帮代办’服务升级,最大程度为群众提供最高效率、最及时的服务。”吴慧珍说。下阶段,该中心将动态更新高效办成一件事服务清单,切实变“坐等上门”为“主动服务”,打通便民服务的“最后一公里”。(闽东日报记者 陈容 通讯员 王婷婷

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