福鼎前岐镇：高效推进残疾人服务“一件事”

近日，在福鼎市前岐镇便民服务中心，熊岭村党员干部王晶晶在工作人员的指导下，顺利为村民代办残疾人服务，取得相关证明。

“以前办理残疾人服务‘一件事’，要靠福鼎市残联推送下来办件，现在我们组建了红色代办队，直接通过手机APP就能帮办代办，一站式搞定。”王晶晶说。

如今，这样的高效场景正在前岐镇加速复制。今年3月以来，前岐镇依托福鼎市一体化政务服务平台，将高效办成残疾人服务“一件事”纳入乡镇便民服务中心综合窗口，并设立党员先锋岗，探索“党建+网格”模式，构建起市、乡（镇）、村（社区）等多级服务网络。

“残疾人服务‘一件事’集成残疾人证办理、两项补贴申领、社保补贴等11个‘单事项’。我们发挥党员在基层治理中的先锋作用，由中心帮代办专员面向21个村（社区）党员干部、网格员展开指导教学，逐步培养出一支懂方言、精业务、优服务的红色帮代办队伍，为残疾人特殊群体办事实现‘就近办’。”前岐镇便民服务中心负责人吴慧珍介绍，截至目前，镇、村两级帮代办队伍已为群众办结残疾人服务“一件事”3件，办理时限缩减63%，同时实现“零跑趟”办理。

除了残疾人服务“一件事”，前岐镇便民服务中心持续将基层党建与政务服务深度融合，优化“帮办代办”机制，第一季度民生及企业帮办代办达135件，进一步实现政务服务便利化。同时，作为福鼎市试点乡镇，积极落实福鼎市关于“市、乡、村”一体化服务体系建设的各项工作部署，率先开展闽政通“政务服务证明线上申领”功能应用工作，21个村（社区）2024年全年线上开具394件证明，公共服务事项网上可办率90%，位列乡镇第一梯队。

“聚焦‘标准化、规范化、便利化’，我们深入实施营商环境提升行动，逐步实现市乡政务服务‘一体化、同标准、无差别’办理，跟进政务服务‘一网通办’、数据资源‘一网共享’，积极推动‘高效办成一件事’在乡镇的延伸，配合推进‘数据最多采一次’‘无证明省份’改革，推动‘帮代办’服务升级，最大程度为群众提供最高效率、最及时的服务。”吴慧珍说。下阶段，该中心将动态更新高效办成一件事服务清单，切实变“坐等上门”为“主动服务”，打通便民服务的“最后一公里”。（闽东日报记者 陈容 通讯员 王婷婷）