柘荣：出实招 解难题 做群众和企业的“贴心人”

建立“一企一策”帮扶制度，收集企业诉求，帮助其解决困难；深化“网格+12345”联动机制，倾听群众呼声，解决群众急难愁盼问题；运用小微权力监督平台，精准高效解决群众诉求，痛点变通点……柘荣县各部门以需求为导向，用心倾听、用情服务、用力解难，当好企业和群众的“贴心人”。

“你好，我想请你们帮忙了解一下西源村2022年的抛荒地补贴怎么到现在都没有发下来？”今年2月5日，东源乡西源村群众魏某某通过村小微权力监督微信群内公布的监督举报方式，向乡纪委监察组寻求帮助。

收到群众诉求后，东源乡纪委当即启动“线上督办+线下约谈”机制，走访经办人员、村干部，排查出因材料不全、人员变动导致的政策断档问题，并于2月14日将补贴发放到位。

基层小微权力监督平台是福建省纪委监委为提升基层监督和治理水平而创建的信息化平台。该平台运行以来，柘荣县纪委监委突出建设“平台监督一张网”，深化拓展对村（社区）小微权力运行的监督和制约，全县9个乡镇119个村（社区）按照“村村建群、户户入群”要求，建立小微权力监督微信群201个，入群人数38637人，实现乡村全覆盖。截至6月中旬，全县公开村务信息24087条，线上直播1646场，受理群众诉求919件，解决群众急难愁盼问题917件。

做好平台服务的同时，柘荣县还深化“网格+12345”联动机制，依托网格员入户走访，以拉家常的方式广泛收集居民意见建议，解决群众急难愁盼问题。

前不久刚刚完成的梗头溪至后门溪段道路修缮项目修到了群众心坎上。4月初，双城镇溪坪社区网格员在与居民聊天过程中了解到，辖区梗头溪两侧部分路段道路窄、河边没有加装护栏等问题，不仅影响了自行车、电动车的过往会车，还给居民、学生的出行造成安全隐患。

随后，溪坪社区两委成员通过现场走访和实地查看，制定道路修缮计划，并上报双城镇争取资金支持。4月至今，梗头溪道路已拓宽狭窄路段110米、修缮护栏110米、加装路灯30盏，有效提升居民出行安全。

企业服务也是柘荣县有关部门主动作为，推动经济高质量发展的重点。

福建省闽东力捷迅药业股份有限公司于2025年1月8日取得磷酸奥司他韦胶囊药品注册证书，该司希望能尽快通过上市前 GMP 符合性检查，为此，柘荣县市场监管局积极与省局沟通协调，帮助指导该企业在满足条件的情况下申请豁免GMP符合性检查，企业于1月23日提交申请，1月24日获得省局批准生产。春节过后，该药品正式投入生产。

生物医药产业是柘荣县重要经济支柱产业，为推动生物医药产业发展，柘荣县市场监管局建立药品企业“一企一策”帮扶制度，常态化开展实地走访调研，定期、动态收集企业在产品研发、注册申报、生产许可、政策理解等方面的诉求和困难，并积极开展专题培训，提高企业管理水平。据统计，今年以来，柘荣县市场监管局已成功协调解决企业各类诉求10个，问题解决率达到100%，有效扫清企业发展道路上的障碍。（闽东日报记者 刘源 通讯员 郑德冬 马启晨）