17次投诉到100%满意 古田水口“共治沟渠”巧解民生难题

东南网7月11日讯（本网记者 叶伏国 通讯员 姚晓春 陆莹）“以前一遇强降雨排水不畅，这边就经常发生溜坡，这次台风期间晚上睡觉就很舒坦了。”11日，古田县水口镇朝天桥社区居民李大姐指着后街新修的沟渠笑道。

很难想象，半年前这里还是污水横流、投诉不断的“老大难”。如今，这场由社区牵头、居民参与的“共治”实践，不仅让沟渠焕新，更让民生“堵点”变“通途”。

修缮前的沟渠经常发生溜坡。受访者供图

朝天桥社区后街的排污沟渠，因地处低洼、紧邻居民区，常年承担雨水排放与生活污水疏导重任。去年入汛后，多轮暴雨叠加日常污水冲刷，老旧沟渠不堪重负，在街尾处坍塌断裂。一时间，污水横流、淤泥堆积，刺鼻异味弥漫，雨天更是积水成涝，周边路面泥泞难行。

修缮后的沟渠。受访者供图

与此同时，街道旁的花圃也成了居民的“心病”。多数时间闲置杂草丛生，夏季成蛇虫鼠蚁聚集地，拐弯处的树木还遮挡车辆视线，埋下安全隐患。据社区台账，仅半年内，居民通过电话、微信群、现场反映等方式，提交了17条相关诉求。但受资金紧张、施工协调复杂等制约，问题始终悬而未决。

转机出现在今年4月的一场“晨巡晚议”。“不能再等了，得想个既省钱又高效的法子！”社区书记在会上一语中的。当时，农村生活污水治理项目正在附近施工，工程队有材料和技术，但人工成本高；但社区居民有的是力气，可以“搭伙”的想法迅速点燃了大家的热情。

经过社区与施工方反复协商，“资源共享、共建共治”方案敲定。社区将闲置集体宿舍免费提供给工程方住宿至工期结束，并组织居民出工；工程方则免费提供管材、水泥等材料及技术指导，同步推进污水管网修复、沟渠加固、花圃拆除硬化三项工程。

这一创新模式的成效立竿见影。施工方省去异地找住宿的麻烦，节省了开支；社区居民出工直接为工程方减少近三成人工成本；三项工程同步施工，避免了重复开挖的浪费和繁琐手续。原计划分三期、20天完成的工程，10天就顺利收尾，还为社区节省近10万元资金。

施工期间，居民们有的扛管材、清淤泥，有的给施工人员送水送饭，“人人参与、共建家园”的场景成了社区最暖的风景。

如今，后街的沟渠已换上水泥浇筑的“新装”，新铺的管网排水顺畅；花圃拆除后路面扩宽，泥泞路变成了平整坚实的水泥路。“‘晚议’议出了好法子，有事坐下来商量，办法就有了，干群关系也更亲了。”社区干部的感慨道出了关键。

这场由社区牵头、居民参与、多方协作的治理实践，不仅破解了民生“堵心事”，更探索出“低成本、高效益”的基层治理新路径。从17次投诉到100%满意，朝天桥社区用实际行动写下了民生幸福的生动注脚。