“警民e家”听民声 警营课堂为少年送上成长一课

东南网9月21日讯（通讯员 吴晓烨）近日，宁德市公安局东侨分局西陂塘派出所依托“警民e家”企业微信便民平台，精准回应群众家庭教育难题，以柔性暖心的警营帮教方式，助力未成年人健康成长，用细微服务传递公安温度。

此前，辖区居民王先生通过社区公示的“警民e家”线上联络渠道，向社区民警求助。据悉，王先生的儿子小浩（化名）就读小学，日常与同学相处易产生矛盾摩擦，家长多次沟通引导，效果始终不佳，亟需专业的法治引导与正向教育。

接到群众求助后，民警第一时间响应诉求，主动邀约王先生父子到访派出所。摒弃生硬说教的传统模式，民警精心开展沉浸式警营体验教育，为孩子开启一堂生动的法治成长课。在警用装备室，民警逐一讲解各类警用装备的功能与用途，细致普及装备用于守护群众平安、维护社会秩序的重要意义，让孩子直观感受公安职责与使命。

同时，民警结合所内事迹展板，用通俗易懂的语言，讲述一线民辅警日常巡逻防控、化解邻里纠纷、救助帮扶群众的真实暖心故事。鲜活的基层警务日常、真切的为民服务事迹，让小浩听得格外专注，眼神中满是对警察职业的敬畏与向往。

参观结束后，民警俯身与孩子平视交流，耐心开导、温柔引导，帮孩子正视自身冲动行为的弊端，温柔传递正向价值观：真正的勇敢与强大，不是争执逞强，而是懂得包容他人、守护他人。在民警的暖心引导下，小浩频频点头，已然理解其中深意。

一周后，民警对当事人进行回访。王先生欣喜反馈，孩子在校状态明显好转，性格更加沉稳，与同学的人际摩擦大幅减少，在校表现得到老师充分肯定。王先生特意通过“警民e家”平台向办案民警表达诚挚谢意。

据了解，“警民e家”线上平台是西陂塘派出所打通便民服务“最后一公里”的重要载体，为辖区群众提供了全天候、便捷化的咨询求助、沟通反馈渠道。日常工作中，社区民辅警立足岗位，在扎实做好治安防控、纠纷调解、便民服务等基础工作的同时，聚焦群众急难愁盼问题，以柔性暖心的方式传递法治温度，用行动诠释“为民服务”宗旨，守护辖区平安稳定，切实筑牢群众安全感、幸福感。