寿宁芹洋派出所：创新“三级联调”矛盾纠纷化解机制

东南网宁德9月20日讯（通讯员 吴学平）随着我国社会不断进步发展，乡村地区的社会环境不断呈现的变化，新鲜的社会元素涌入乡村纠纷之中，使得纠纷类型、主体都出现了新的特质。为此，寿宁县芹洋派出所创新提出统筹调解资源，实现多级联动调解的新模式，为切实坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态做出新的探索。

党政牵引，完善矛盾纠纷预防调处化解机制。芹洋乡党委、政府高度重视村居矛盾纠纷缓解工作，积极推动矛盾纠纷大排查大化解专项行动，建立和完善乡-村-网格三级矛盾纠纷调处平台，形成一站式接收、一揽子调处、全链条解决运行模式。该模式把党员、干部下访和群众上访结合起来，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”。

联动递进，逐步建立调解资源跨村共享机制。芹洋派出所在乡政府牵头下凝聚各方力量、优化跨行业跨领域联调机制，吸纳退休党员干部、乡贤、热心群众等乡村核心调解资源，打破村际隔阂，在各村之间实现共享。持续突出乡、村、网格三级上下联动的递进式矛盾纠纷调解模式，在全方位加强内部协同的同时，重视依靠广大人民群众解决问题，强化公众参与和社会协同。

科技赋能，利用网络技术实现调解资源脱域。芹洋派出所在乡党委政府牵头下，组织培训网格员熟练使用“治理廊乡”app的能力，通过“智理廊乡”app，网格员能够线上反映诉求，上传证据材料，开展调解。矛盾纠纷全流程有迹可循、有据可查，让数据多跑路，让群众少跑腿。并使各村借助平台交流调解资源，切实缓解调解制度运行压力。

“来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。”芹洋乡-村-网格三级矛盾纠纷受理调处平台受理各类矛盾纠纷以来，做到了90%矛盾纠纷在乡、村层面得到化解。