福安松罗：“小李警官”的“便民朋友圈”

4月11日23时许，福安市公安局松罗派出所“小李警官”的微信响了起来，一名群众通过微信预约办理其孩子的身份证事宜。“明天下午过来。”“小李警官”爽快回答。

“小李警官”不是特指哪一位警官，而是松罗派出所“便民微警务”的一项创新举措。根据松罗乡交通不够便利、外出工作人员多、群众对派出所业务的认知少等情况，松罗派出所结合即时通信软件，提出了“便民微警务”的构想，并于2020年7月，推出“小李警官”便民服务微信号。经过半年多的运营，松罗派出所和当地群众建立起了互相信任、互相依赖的重要桥梁。

平台建立之初，先是“广交朋友”。松罗派出所通过挨家挨户走访推广的方式，添加当地群众微信号2000多个。同时入驻各村、小学、中学家长群，力求做到辖区群众微信全覆盖。

“微信是当下大家使用较广的即时通信软件。建立‘小李警官’微信，一方面可以减轻110的接警压力，另一方面可以拉近与群众的距离。”松罗派出所所长袁义荣说。

张先生是松罗乡岭头村的村民。由于孩子入学需要办理身份证，但家人对办理证件所需的材料不了解。于是，张先生通过微信咨询“小李警官”，并带齐相关材料来到松罗派出所办理了相关业务。

“小李警官”不仅成为群众办事的便捷渠道，还成为普法教育的好平台。近年来，诈骗案件层出不穷，松罗乡群众自身缺乏相应经验，加之诈骗形式层出不穷，群众辨别难度大。为此，“小李警官”在各村、各班级学生家长微信群反复宣传防诈骗方法。如今，有收到诈骗信息的群众，都会把信息截图发给“小李警官”进行甄别。该微信号运营以来，当地及外地群众通过预约周末办理身份证、户口等派出所业务200余起，帮助群众避免多次因受诈骗信息造成的财产损失。

4月8日凌晨0点30分，忙了一天的“小李警官”不忘在朋友圈进行每日睡前反诈骗宣传。朋友圈发出不到一分钟，就有群众在朋友圈下面评论：“全心为民的好警察”“很帅气”“好样的”……这些评论都是群众对“小李警官”工作的肯定和支持。

“‘便民微服务，有事您微我’是我们建设新时代枫桥派出所的新途径，希望利用互联网时代的便利，结合当地的实际情况，用创新的方式来践行‘矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位’的工作准则。”袁义荣说。（闽东日报记者 张文奎 通讯员 叶郑敏）