屏南长桥：小小“服务卡” 搭起民生“连心桥”

“您好，这是我们的便民服务卡，上面有我们长桥村挂片领导、包村干部还有村主干的联系方式，以后您在生活中遇到任何问题，都可以直接给我们打电话咨询或反映……”近日，屏南县长桥镇长桥村包村干部刘端翔在走村入户时，村民包大姐详细介绍“便民服务卡”。

日常生活中，经常有村民遇到问题，由于没有相关人员的联系电话，不知道该向谁反映和咨询，导致走了很多弯路。为打通联系服务群众的“最后一百米”，由“被动接单”向“主动上菜”转变，长桥镇从今年5月开始，制作3000张便民服务卡，结合入户工作，陆续向各村村民发放。便民服务卡上印有挂片领导、包村干部、村主干的姓名、电话号码和“万安古镇”微信公众号二维码。只要村民遇到困难，都可以通过便民卡上的联系电话第一时间向工作人员进行“一对一”的咨询，请求帮助协调和解决问题。

“有这个便民服务卡，真方便！以前遇到问题，我们要到村委会、镇政府去当面反映，现在我只要打打电话，就有人来对接解决问题，还节省了我们到镇里的车费和时间……”柏源村村民老苏高兴地说。

据了解，自发放“便民服务卡”以来，长桥镇工作人员已接受政策法规、办卡办证、田地纠纷等各类咨询70余人次，帮助群众解决实际问题和困难20余件。（闽东日报记者 叶陈芬 通讯员 黄丛文）