国网古田县供电公司开发台区经理绩效智能评价RPA机器人

东南网7月25日讯（通讯员 陈红专 陈薇薇）日前从国网古田县供电公司获悉，该公司人力资源部数字化部以城郊所做试点开发了台区经理绩效智能评价RPA机器人，该智能化操作可实现流程时间由原来90分钟缩减到10分钟，工作效率成倍提升，错误率为下降为零。

据介绍，该公司之前对台区经理月度绩效计算方法较为复杂，不仅要考量公变过重载、三相负荷平衡率等专项指标，还与客户满意率、客户满意率等五率指标息息相关，由于这些指标数据分属系统各异，需要专人从FPMS、营销2.0、数字化供电所平台等多个系统中分别提取，再经过公式计算后才能得到台区经理月度绩效评分。存在统计量大、计算复杂，统计频次大，人耗高等问题，通常统计一次台区经理绩效评分需耗费人工1个小时以上。

为了减轻业绩评价工作量，充分衡量劳动价值，推行“以分计酬”，人资部将推广该智能化流程至其他供电所，实现同一评价赛道，通过“一键”即可完成台区经理各项指标数据的自动归集及计算，为“RPA+人资”落地提高效能起到了典型示范作用。