古田：网格+五个邻里 让基层治理更温暖

东南网2月5日讯（通讯员 李文君）“各位居民请注意，最近电诈花样不断翻新，请大家守好钱袋子，有困难和问题记得找社区。”一早，古田县青云社区小巷管家张为庭便拿着小喇叭上岗了。对这条街情况，张为庭如数家珍，他是“老牌”小巷管家，现在又有了一个新身份——网格员。

网格工作开展以来，青云社区将原有的24个小巷管家纳入网格队伍，充分发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势，开展矛盾纠纷调解、环境整治、安全隐患排查等工作，张为庭便是其中一员。

去年，北园新村实行老旧小区改造，在项目推进过程中，有几栋楼原来院子口都有个门头，当时设计方案是要把它去掉。居民们知道后，有支持的、有反对的、有观望的。有人说这门头，是这楼的风水，也有人说去掉视线更开阔，更整齐。到底听谁的？

为了这事，青云社区专门召集居民、党员代表、小巷管家、网格员，前前后后开了6场会，最后在党员、小巷管家、网格员的带头下，居民们同意将门头拆掉。项目得到了居民的最大支持，仅仅用了8个月就竣工。

青云社区坚持分类施策、分工负责，通过网格员带头充分调动居民群众主动参与到社区工作中，变“要我做”为“我要做”，基层治理效率得到大大提升。

有了组织，有了队伍，还得有阵地。青云社区成立网格红色驿站作为服务群众的最前沿阵地。网格红色驿站发挥着“多面手”的作用，直接将红色触角延伸到居民生活的方方面面。如今，这里既是服务代办点，又是邻里说事处，也是健康养生堂，还是平安加油站。

“小魏啊，快来帮我看看，我这个月钱怎么没打卡里呀，是不是我手机坏了呀。”江奶奶急促地说。

“阿姨，您别急，先坐下来，我帮您看看，今年是不是忘记认证了，身份证有带来吗？我帮您看下。”随后，青云社区第三支部红色驿站党员志愿者认真地帮江阿姨认证。

“解决‘关键小事’，让群众少跑腿，实实在在惠及民生。”像小魏一样的党员志愿者，目前已覆盖到社区的4个网格驿站。

青云社区网格红色驿站全天免费开放，提供充电、开水、WiFi、阅读、休息、暖心药包等自助服务设施，为环卫保洁员、治安巡逻员等在外执勤的工作人员提供暖心服务。在法定节假日等特殊日子，社区还联合县心理慰藉中心老师开展老年人心理疏导，鼓励老人学会理解他人，及时处理负面情绪，保持乐观心态。

近年来，青云社区不断在基层治理的道路上探索前行，逐渐总结出青云社区“网格+五个邻里”社区治理新模式，即“网格+邻里组织”“网格+邻里队伍”“网格+邻里管家”“网格+邻里学堂”“网格+邻里云”。通过网格化的服务模式，古田县青云社区形成了社区整体一张网，按照“定人、定责、定网格”的工作原则，用小网格服务大民生，让社区治理更有温度也更有效率。

“下一步，青云社区将继续提升服务意识，推进网格治理系统化、数字化、精细化，不断完善和提升网格的功能，更好地为社区居民服务。”青云社区党总支书记、居委会主任林丹丹说道。