急民所需 为民解忧！群众暖心送来“感谢果”……

东南网3月6日讯（通讯员 陈曦）3月1日下午，东侨行政服务中心公安窗口前发生这样一幕：一名群众在窗口柜台上悄悄放下一份果篮，说了句“感谢你们”后转身就走，正在忙碌的民警辅警发现后还来不及推辞，兰某已匆匆离开行政服务大厅。

原来当日上午，市民刘某致电窗口，质问工作人员为何无故注销其居住证，导致无法领取结婚证且后续行程安排全部被打乱。电话那头群众情绪异常激动，意欲投诉窗口。挂断电话，已是下班时间，窗口工作人员匆匆吃了几口饭，就立即排查起证件注销的原因来。由于权限问题，无法通过系统查询了解该群众的居住登记详细信息，工作人员一边致电安抚群众，一边将此事汇报户政部门请求帮助。经过多番努力，户政部门终于通过上级相关部门核实到，该群众的居住证是由于其在北京申领了新证后自动注销的。

不知不觉已到下午上班时间，兰某夫妇到窗口寻求帮助：“我们做好了一系列计划，今天领证结婚，晚上飞往北京，后天到国外蜜月。我们都是外地户口，所以需要在本地凭居住证登记结婚，希望你们能帮帮忙。”了解情况后，窗口为其开通绿色通道，通过受理、审核、联系上级签发、制证等一系列流程，快速为其办理好居住证，拿到新证后的兰某二人立即赶往民政局，顺利完成结婚登记。为表谢意，喜气洋洋的新婚夫妇特意送了果篮到窗口，与工作人员分享他们新婚的喜悦，于是便有了开头一幕。

水果香甜，东侨政务服务户政窗口的工作人员们心里更甜。下一步，东侨公安窗口将持续落实“放管服”改革，以实际行动践行 “全心全意为人民服务”的宗旨，全力解民忧、纾民困、暖民心，展现东侨公安良好风貌。