柘荣：用心办实事 切实解民忧

“补助款到账、尚欠的利息也免除销户了，多亏了你们，如果没有你们的帮忙，我根本要不到这些款项，也没法去治病，你们是真的把老百姓的事情放心上了！”柘荣县黄柏乡的病灾困难户游某某在黄柏司法所的帮助下，终于解决了自己的一个大麻烦，他第一时间赶到所里，表示感激之情。

游某某遇到的麻烦事，要从2006年说起，那年，他为朋友张某借款1万元提供担保，今年4月27日，游某某发现自己在农村信用社的存款被全部扣留，社保账户也取不出钱来，“一共被扣了23865.93元，还欠借款利息9311.8元。”游某某说，他这才想起来自己为朋友担保的事情，而当时的借款人张某已经于2016年死亡，借款无法追偿。这让原本就不富裕的游某某，陷入了困境。

无奈之下，游某某找到黄柏司法所寻求帮助，司法所工作人员主动作为、用心服务，一方面，积极安抚游某某悲伤情绪，通过走访调查、分析梳理，并与信用社方多次交涉，最后促成信用社同意给予游某某一次性困难补助8000元，并免除结欠利息。另一方面，得知借款人张某生前家庭困难、治病都依靠亲友资助，仅有的农村老房年久失修，且非单独所有，基本没有偿还的可能性。最后，工作人员了解到张某育有一女，已经出嫁，随后，便通过多种途径找到张某女儿，晓之以理、动之以情，成功促成张某女儿分担还款1万元。在司法所的努力下，减轻了游某某的还款压力，成功化解一起因贷款担保而产生的纠纷，有力发挥了人民调解第一道防线的积极作用。

帮助群众解决操心事、揪心事、烦心事，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护社会和谐稳定，是每一位基层工作者义不容辞的责任。今年以来，黄柏司法立足新时代司法所工作新职能、新任务和新要求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为群众做好“小事情”、解决“小问题”、调处“小矛盾”、化解“小纠纷”，用心解决基层群众的“急难愁盼”之事，切实将党史学习教育、队伍教育整顿学习成果转化为真心为群众办实事的行动自觉，共受理调处矛盾纠纷28件，调处成功27件，正在调处1件，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（闽东日报记者 张颖珍）