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福鼎:业务“掌上办” 群众少跑腿

2024-10-15 10:09:03  作者:张文奎 王婷婷   来源:闽东日报   责任编辑:王予捷

近日,远在美国的福鼎市前岐镇前岐村村民郑女士通过“闽政通”APP的“福鼎市线上证明申领系统”服务,成功申报获取家庭关系电子证明。“虽然我的父母都在福鼎,但去村里开具证明再寄件,费时又费力,现在靠一部手机就能远程办理,省去了很多麻烦。”郑女士说。

数据多跑路,群众少跑腿。近年来,聚焦群众需求量大、面广的“居住证明、门牌地址证明、‘两违’证明”等证明类高频事项,福鼎市行管委开通证明“直通车”,推出“零跑动、零材料”线上证明开具便民举措,实现群众开具电子证明“不见面、零跑动”。

依托一体化政务服务平台,福鼎市研发“政务服务证明线上申领”小程序并入驻“闽政通”APP。小程序打通各部门业务信息系统壁垒,实现数据共享,智能审查,实现在社会保障、健康医疗、商事登记、教育入学等多领域的电子证明开具。证明开具部门经办人通过“闽政通”APP提醒功能,即时受理、审核、开具电子证明,实现“一端登录、系统核实、限时开具、分享应用”。

针对开具证明过程中出现的办事流程复杂、办理时限较长等问题,福鼎市制定出台《福鼎市推行政务服务证明线上申领实施方案》和《福鼎市规范电子证明应用的通知》,明确了证明事项清单、开具时限和应用范围,确立了电子证明与纸质证明合法性,优化再造证明开具流程,制定完善“群众掌上申请、部门掌上开具”的电子证明申请和开具规则,把开具电子证明纳入监督检查范围,防止懒政怠政。

以数字证书加持,确保申请电子证明的合法性、唯一性,实现了电子证明互信互认。群众通过“闽政通”APP开具的电子证明以版式证明书展示,也可以以二维码的方式呈现。在应用时直接向相关部门出示版式证明书或亮出二维码,相关审批部门将版式证明书或证明二维码导入审批系统,以此代替纸质证明材料。

记者获悉,2023年12月,福鼎市前岐镇、太姥山镇等乡镇各选一个村(社区)作为首批试点应用单位,并取得良好成效。2024年4月,小程序在福鼎市17个乡镇(街道、龙安)288个村(社区)全部开通上线运行。随着小程序的深入应用,持续优化了证明开具流程和环节,为企业和群众提供更加便利高效的证明开具方式。截至目前,福鼎市已开具有效电子证明共1855份,实现证明开具“零成本”和高效率,大大提升企业和群众的获得感。该案例也被列入福建省2024年第一批政务服务改革典型经验案例。

“下阶段,我们将持续依托福鼎市‘线上证明’系统,聚焦企业和群众关心关注的电子证明开具急难愁盼领域,扩大‘线上证明’覆盖面,进一步提升政务服务‘一网通办’水平,实现‘好办’更‘快办’。”福鼎市行管委主任张观慧说。(闽东日报记者 张文奎 通讯员 王婷婷

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