八旬老人多年户口难题终解决福安公安窗口暖心服务获赞誉

“太感谢你们了，这户口本我们盼了很久，你们可解决了我们家的大难题！”近日，福安市政务服务中心公安窗口上演暖心一幕，年近八旬的陈阿婆从户籍民警手中接过崭新的户口本，泪水在眼眶里打转。

早年间，陈阿婆在丈夫病逝后改嫁异地，两个儿子相继去世，陈阿婆的户口一直在原单位集体户口，始终未与儿子同户。如今年事已高，老人欲将户口迁至孙子合法住所，却因历史档案缺失陷入僵局。3月25日上午，福安市政务服务中心公安综合窗口户籍民警陈俊、袁美容获悉情况后，主动联系老人带齐材料前来办理。面对时间跨度近四十年的户籍难题，两位民警一头扎进档案室，在泛黄的纸质档案堆中逐页查找。经过三个多小时的细致搜寻，终于在八十年代的原始户籍底册中找到了关键证明材料，现场为老人办结迁移手续。

窗口虽小，却是与群众联系最多的地方，也是群众了解公安工作的一个最直接渠道。福安市公安局将始终秉持以人民为中心的发展思想，以细心、热心、耐心，不断优化窗口服务，解决人民群众急难愁盼问题。（闽东日报记者 黄楚妍 通讯员 陈灵洁）