福鼎：“社银合作”机制实现37项高频社保业务“就近办”

“现在办理退休业务真方便。原本以为要到政务中心排队，没想到在‘家门口’的银行就能实现高效办理。”4月29日，福鼎市民杨美玲在兴业银行福鼎支行顺利办结企业职工退休手续后，对“社银合作”新服务竖起大拇指。这是今年福鼎市人社局深化“放管服”改革，创新推出社保业务银行“就近办”的生动实践。

为满足群众“就近办”“快捷办”需求，去年以来，福鼎市人社局与金融机构深度协作，建立“银行收件、人社审核、系统联动”服务机制。首批上线的37项高频社保业务中，退休审批类涵盖企业职工正常退休申请等3项业务，在职服务类包含社保缴费查询等12项业务，待遇申领类涉及养老个人账户结算等22项业务，形成全链条服务体系。

“通过数据多跑路，实现群众少跑腿。”福鼎市人社局综合事务中心副主任何光线介绍，改革后群众只需在银行提交材料，银行专员通过人社业务系统实时传输资料，退休审批、社保转移等复杂业务实现“一次提交、全程网办”。此外，各银行网点不仅配备专职办事员，还建立“岗前培训+业务轮训”机制，在服务大厅设置社保业务专窗，提供全流程指导，确保服务规范精准。

“就近办”业务推出后，打破了传统业务办理局限，有效解决了群众办理社保业务“跑远路、排长队”的痛点。截至目前，该业务已在兴业银行社保便民服务网点完成养老待遇资格认证100余人，“社银合作”模式成效显著，让群众在“家门口”就能享受优质高效的社保服务。

“福鼎市人社局将以此次创新服务为起点，持续拓展服务边界，逐步扩大合作银行范围，增加服务网点数量，丰富服务事项。同时，充分运用数字化手段进一步优化审批流程，推动‘就近办’服务向乡镇延伸，全力构建高效、便捷、温暖的社保服务体系，让更多群众共享改革发展成果，擦亮‘暖心社保’服务品牌。”何光线表示。（闽东日报记者 朱灵塬 通讯员 吴小翠）