中国电信宁德分公司：全方位提供服务尽享信息新生活

用心服务只有逗号没有句号

从本月19日起，作为电信行业重要形象窗口之一的10000服务业务话务部分将回归本土。3月初，中国电信宁德分公司的10000服务办公场所已经布置到位。“10000业务话务部分的回归，将极大地提升我们服务客户的速度与质量。”中国电信宁德分公司相关负责人称。

服务是通讯行业永恒的主题。作为宁德通讯行业中的一员主力军，中国电信宁德分公司在服务地方经济发展、满足客户需求、构建和谐社会这条道上奋力追求，提升服务质量，倾力诠释着自己的企业使命：“让客户尽情享受信息新生活”。

服务经济智慧网络给力发展

作为海西建设和宁德环三跨越发展的信息化建设主力军，如今的中国电信宁德分公司已经展开她丰厚的羽翼，全面参与到宁德地方社会经济建设中，不断推动政务信息化、农村信息化、企业信息化、城市社区信息化、家庭信息化和社会管理信息化的应用，使信息化成果惠及社会大众。

信息化成果在政府高效办公中得到全方位应用。近年来，在政府主导下，宁德电信充分发挥网络、技术和人才优势，利用电信“商务领航”平台，有力助推全市政务信息化高效运转，为电子政务畅通工程提供全方位的服务，促进了电子政务网络的横向连接与纵向延伸，推动信息资源整合，实现各部门之间的数据共享和协同办公。

信息化建设也为企业客户提供集信息、数据、语音为一体的综合性解决方案，进一步满足了中小企业信息化建设的需求。“数字厂区——助力企业从制造到创造”、“餐饮行业——餐饮管理好帮手”、“协同办公——打造管理优秀的中小企业”……一系列“商务领航”品牌吸引了众多商业名流的关注。到目前为止，商务领航的企业用户已占全市中小企业总数的一半左右。此外，宁德电信已先后为近 20多个行业提供了针对性的信息化解决方案，服务领域从基础通信拓展到系统集成、网络安全、视频会议、视频监控、远程教育及网络管理、综合信息咨询等方面。

“智慧城市”大门在2009年开启。自这一年宁德市无线宽带覆盖工程在蕉城率先启动以来，“智慧宁德”正加速形成。今年将重点推进城市全光智能网和无线城市建设。在城市全光智能网建设中，全面推进光纤进大楼、进户、进村工程，打造一张多样化、高速率的全光智能网络，并在今年实现百分百城区接入能力达20M以上，91%乡镇达12M以上，18%行政村达8M以上。打造一张既能为市民提供多样化、高速率的宽带接入服务，更能促进产业升级调整，实现地方经济科学发展的基础运营网络;将加快宁德无线城市建设进度，今年实现所有乡镇、重要行政村、旅游景点等重点区域的3G网络信号全覆盖，乡镇至县以上道路3G信号连续覆盖。在提高通话质量的同时，给市民的生活、工作带来更快、更便捷的信息服务。

如今，宁德电信部门正通过提供我的e家、商务领航、天翼宽带、天翼3G和号码百事通等融合创新业务，让闽东人民充分享受到信息新生活。

中国电信宁德分公司：全方位提供服务 尽享信息新生活