城南街道推行“四零”模式 助群众圆幸福梦

宁德卫计网6月18日讯（通讯员 钟兴伟）福安市城南街道计生办不断优化计生服务模式，在为民服务中推行“四零”服务模式，营造“亲民、利民、便民、惠民”的服务氛围，受到广大群众欢迎。

亲民服务“零距离”。城南街道加大人口计生服务阵地建设力度，改善服务条件，优化服务质量，最大限度地从服务距离、服务方式、服务内容等方面贴近育龄群众。街道和社区（村）两级推出电话咨询服务、电话预约服务、网络预约服务、上门服务等便民服务措施，随时随地为育龄群众提供方便、快捷的“零距离”优质服务。

利民服务“零差别”。通过“送出去、请进来”的方式，加强计生干部培训，不断提高计生工作人员的工作能力和服务水平。积极推进流动人口计生服务均等化，要求计生工作人员不论服务对象的身份、性别，热情服务，确保流动人口和户籍人口享受同等服务。

便民服务“零收费”。街道计生办积极为服务对象提供免费咨询。免费发放计生证件、免费生殖健康检查、免费药具发放、免费计生技术服务等，满足群众的需求。计生工作人员还积极开展免费学习培训、免费送科技下乡等宣教活动，提高育龄群众对计生知识的知晓率。

优质服务“零差错”。严格规范计生服务程序和服务流程，计生工作人员按章办事，做到咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”，办理事项“一次清”，从程序、环节上杜绝乱作为、慢作为、不作为等现象发生，力争做到服务过程“零差距”，提高群众的满意度。