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家庭医生:你的健康我守护

www.fjsen.com 2018-12-05 15:45:33 来源:宁德卫计网    我来说两句

宁德卫计网12月5日讯 (张新伦)自从2017年下半年起,山前街道开始实现家庭健康责任医生签约服务工作全覆盖,一年过去,家庭医生签约工作进展怎么样?签约病人又有何感受呢?对此,近日记者进行了走访。

生病就来健康小屋

这几天家住山前街道的董浩身体感到不适,想做个身体检查,于是他来到社区卫生服务中心的健康小屋找签约的家庭医生做体检。“下周你再来拿体检报告单和健康评估单,这几天要多休息。”体检完医生对董浩叮嘱道。

得益于家庭医生签约服务,董浩免去了在市医院排队等待的麻烦。“家庭医生的服务对象是辖区内签约居民,通过定期进行健康评估,掌握服务对象的主要健康需求,提供有针对性的服务。”社区卫生服务中心主任汪敬芳告诉记者。家庭医生签约是以居民家庭为单位,与家庭医生团队签订《家庭医生式服务协议》,建立相对固定的契约关系,明确双方权利和义务。现阶段,老年人、孕产妇、儿童、残疾人、特困人群、慢性疾病和严重精神障碍患者是重点签约服务对象,未来将逐步扩展到全体居民。

为方便签约病人的就诊,社区卫生服务中心开设了健康小屋服务区,配备了全套的体检设备,并轮流安排医生值班。在健康小屋记者看到,就诊患者和医生大都比较熟悉,他们在家中预约,再到中心挂号,直接找签约家庭医生,接受体检和诊疗等服务。“有了家庭医生,像我儿子这样的有小儿麻痹症的病人,不用费时费力反复跑医院、排队,就能得到指导和检查。”正在带着孩子体检的刘女士说。

自去年6月份,我市出台《福鼎市推进“3+X”家庭健康责任医生团队签约服务工作方案》,明确家庭医生团队为居民提供基本医疗、基本公共卫生和约定的健康管理等三方面服务内容后,社区卫生服务中心就联合各村的乡村医生,组成多个服务团队,深入各村(社区)开展签约服务。截止今年10月份,山前街道共签约11092人,其中重点人群有9205人。

事必躬亲上门履约

高位截瘫的许启义已经卧病在床4年了,11月16日,他的签约家庭医生徐新双带领服务团队上门为他做体检。

“今天我们会对他进行心电图、血压、血检、尿检等多项检测并做健康评估报告。因为他常年卧病在床,身体没有活动,我们还会对他进行四肢按摩护理。”徐医生表示,良好的医患关系有助于实现医疗服务效益的最大化,服务团队在上门进行履约服务的同时,会根据情况为病人提供一些额外的医疗服务,并也会安排心理医生为病人做心理辅导,增进医患关系。据了解,一个月的时间内徐医生的团队已上门为重点人群体检132人次。

“我们的履约过程其实也是一个宣传活动,就是希望能够通过我们的服务让更多人了解家庭医生这项惠民政策,让更多人得到服务。”徐新双说。因为家庭医生服务政策在山前街道全面推行才一年的时间,还有许多人对政策不了解有顾虑,而徐医生的履约服务正好让他们看到了实在的实惠,从而放下心中的顾虑。

谢爱梅一家是贫困户,自己还患有尿毒症,需要透析治疗。通过医生上门诊疗她知道了家庭医生服务政策,就和老伴一起签了约。前不久老伴被查出有慢性肺阻塞病,需要入院治疗,于是家人就通过签约医生的安排优先住院。“如果是以前,没千把块是搞不定的,但我签了约,省了门诊费又有医保报销,最后只花了几百块,而且签约后我透析治疗的费用报销比例也提升了。”谢爱梅高兴地说。

加强业务提升服务

家庭医生签约服务,是推动分级诊疗制度建设的重要基础,也是构建和谐医患关系的重要途径,但在推行过程中也面临制约。

“人手不足是最大的障碍”汪敬芳表示,现在社区卫生服务中心的服务团队由30多人组成,面对医疗人员与签约人员比例严重失衡的情况,服务中心一方面改善工作环境吸引更多人才的加入,一方面对基层乡村医生进行业务培训。“我们每个季度多会召集辖区内的乡村医生进行业务培训,除了学习医疗知识,也会培训他们对新型检测设备的使用,这样即提升了服务水平,又使一些签约服务在村一级就能解决。” 汪敬芳向记者介绍到。

“我们在上门服务中发现,在家的严重精神病人与其他重点人群情况有不同,需要我们改变护理思路。”全科医生徐新双表示,在家的严重精神病人病情都相对稳定,而且自理能力、身体情况都比较好,就是不太配合治疗,所以服务团队把其家人的家庭护理和家庭干预放在了重点。

据了解,社区卫生服务中心与山前街道综治办、派出所形成联动机制,定期入村对病人家属在药物的服用、疾病复发的先兆症状、培养良好生活习惯和人际交往能力等多方面进行培训。“形成联动机制不仅使我们随时了解病人情况,如有突发情况能够及时处置,减少了病人肇事肇祸的风险,也为构建平安街道做出新的贡献。”山前街道派出所所长张德旗说。

每次出诊服务回来,徐新双医生都会在朋友圈中分享病人病情,了解更多病情的治疗方法。正如他自己说的那样:他们的健康是由我们守护,只有我们真心实意服务,我们握着的手才会越来越多,力量才会越来越大,心才会越来越近。

责任编辑:吴爱莺
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